仪表板与记分卡进行数据跟踪

当我们解决 生存到繁荣 在“思考和意图的习惯”一章中,我被问到的最常见问题之一是仪表板和记分卡之间的区别。简而言之,仪表板通常用于跟踪正在进行的短期运营数据。另一方面,记分卡通常用于跟踪与组织策略紧密相关的选定数据。下面提供了有关该主题的更多详细信息。 在此讨论中,我将借鉴Gary Cokins的出色著作。首先,我们可以看到(平衡的)记分卡和仪表板有几个共同点。两者通常:
  • 追踪结果
  • 使用表盘和滑条等视觉辅助工具
  • 比较目标与实际
Cokins继续强调他所描述的差异:
  • “仪表板为“哑”报告,记分卡为“智能”报告。仪表板无法传达某些重要原因,为什么有人应该关心所报告的措施,或者如果不受欢迎的下降措施持续下去可能产生的影响。简而言之,仪表板报告您可以测量的内容...记分卡报告您应该测量的内容。”
  • 记分卡显示了实现战略目标的进度。 记分卡会定期显示与组织的战略目标和计划相关的绩效快照。它根据预定义的目标在摘要级别上衡量组织活动,以查看绩效是否在可接受的范围内。它选择的战略目标或关键绩效指标(KPI)可帮助高管与员工沟通战略,并使用户专注于执行计划所需的最高优先级项目,计划,行动和任务。形容词“键”将战略目标或KPI与仪表板中报告的PI(绩效指标)区分开。理想情况下,记分卡KPI应该从战略地图中得出,而不仅仅是高管要求的一系列重要指标。”
  • “仪表板监视和衡量流程。另一方面,仪表板可操作,并且通常比记分卡更频繁地报告信息,并且通常带有度量。报告的每个仪表板度量都很少考虑与其他仪表板度量的关系。仪表板措施不能直接反映战略目标的背景。”
总而言之,我们看到了这些对比:
  • 平衡计分卡植根于战略规划过程和环境中。
  • 平衡的计分卡将高级任务,愿景,价值观和主题与战略目标和措施(目标和实际情况)联系起来。
  • 仪表盘往往是临时性的措施集合。
  • 仪表板指示活动和输出的级别。
  • 平衡计分卡的可见部分就像冰山一角。 您看到的部分仅代表总质量的一部分

后续问题:

  1. 记分卡和仪表板的组织历史如何?
  2. 您能否向其他人解释平衡记分卡和仪表板之间的区别?
  3. 您的度量和数据是否与您的策略相关?

互联网资源

平衡计分卡和仪表板有何不同? (Gary Cokins的出色概述)http://www.information-management.com/news/10001076-1.html?zkPrintable=1&nopagination=1 平衡记分卡和仪表板之间存在显着差异(4分钟的YouTube视频突出显示了关键记分卡与仪表板之间的差异。非常容易理解): 仪表板和记分卡

参考文献

Niven,P.(2008年)。 平衡计分卡:针对政府和非营利组织的分步指南。 霍博肯:威利。
 下一个
下一个

永远不要错过最新的研究或更高的ed专业知识!

订阅以通过电子邮件接收我们的博客文章,并每周将见解发送到您的收件箱

感谢您订阅更新!